Retours et remboursements
EFFECTUER UN RETOUR
AVANT d'effectuer un retour, contactez nous par mail ( Contact@lustre-fauvex.fr ) et par Instagram ( @lustre_fauvex).
N'importe quel produit peut être remboursé avec l'appréciation de FAUVEX.
Voici les conditions de retours :
- Les frais de retours sont à votre charge (sauf si le problème vient de nous).
- La demande doit être faite sous 14 jours ( à compter de la date de livraison ).
- Tous les articles doivent être retournés dans leur paquet d'origine présent lors de l'envoi.
- Tous les produits endommagés ne pourront être remboursés.(Nous proposons une assurance casse livraison/garantie 3 mois voir conditions*)
- Nous ne serons pas responsables de n'importe quelle erreur d'adresse de la part du client.